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玩法与场景
按玩法类型与使用场景分组，新手可以从这里挑一个顺手的入口，老用户按习惯直接跳过去。
PROFILE · 品牌航迹
从内蒙古起航，七年光轨还在往前延伸
九博娱乐汇 2018 年立项、2019 年正式上线，中文站点从内蒙古起步，一路做到全国 30 个省级区域都在用。七年里我们把站内索引扩到 28 类，把客服席位钉在页面左下角，也让每一次开局留下的频次记录都能倒查回具体时间。你在平台上的每一步，都落在一条看得见的发展线上。
- 2019
- 正式上线年份
- 86
- 运营、客服与技术支持团队人数
- 30
- 访问用户覆盖的省级区域
CHRONICLE · 章节 01
起航时间线
从一纸立项到今天的第 46 次版本迭代，中间没有跳跃。每一步都对应着你在网页版上能直接感受到的一项变化。
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2018
立项筹备
第一批成员在呼和浩特集中，先把方向定下来：以网页版作为主入口，访客打开浏览器就能进来，不折腾安装。这一年做的是内容骨架与规则初稿。
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2019
中文站点正式上线
站点对全国开放，首版新手指引同步上线，把上手动作压到三步：选择场景、查看规则、进入开局。新用户跟着走一遍，平均 90 秒完成。
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2020
索引体系重构
散落的内容被重新归拢成 28 类索引：玩法与场景 12 类、活动与规则 9 类、帮助与版本记录 7 类。老用户想找半年前看过的专题，直接从类目进去就行。
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2021
客服常驻左下角
客服入口从层层页面里挪出来，固定在页面左下角常驻，点一下就唤起面板。同年客服团队改为三班轮值，覆盖每日 9:00-23:00，不再有找不到人的时段。
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2022
频次记录可回溯
开局频次记录支持回溯到具体时间，保留期定为 18 个月。想核对某天有没有开过局、当时什么情况，翻到那个时间点就能看到。
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2023
设置归位，满意度连续三年站稳
语言、显示、提醒、音频等设置项统一收进一栏抽屉，任何页面两秒内可打开，不必再一层层翻菜单。同年第三方用户满意度调研给出 4.7 分以上（满分 5 分），此后连续保持。
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2024
检索升级，新类目公开评审
站内检索支持按栏目、按时间、按关键词三种方式定位内容，输入后结果即时高亮。索引类目从这一年起新增时走公开评审，改什么、为什么改，都摆在明面上。
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2025
第 46 次版本迭代落地
累计完成 46 次版本迭代，版本日志逐条留档在动态栏目里。网页版与移动浏览器版共用同一套账号体系与索引结构，记录互通，换设备不用重新适应。
时间线还在写。每周一次小版本、每月一次功能版本，节奏一直没停过——想看最近几次改了什么，直接去动态栏目翻日志。
TEAM · 章节 02
86 个人，各管一段路
运营、客服、技术支持合计 86 人。他们各自负责你在平台上遇到的某一类问题，分工清楚，找到人就能解决问题。
86
人
- 客服 42 人
- 运营 28 人
- 技术支持 16 人
R-01 客服团队 · 42 人
分三班轮值，覆盖每日 9:00-23:00。首次响应平均 45 秒，问题一次解决率 92%。找不到入口、看不懂规则、想翻以前的记录，找他们最快。
R-02 运营团队 · 28 人
负责专题策划、索引维护与活动规则撰写。每月上新 6 至 8 个活动专题，每个专题都配套规则页与记录页，参与之前就能把条件、时间窗口与结算说明看完。
R-03 技术支持 · 16 人
管版本发布、检索性能与记录存储。网页版与移动浏览器版的每一次小版本与功能版本，都从他们手里过一遍，保证两端体验一致、记录对得上。
客服入口就在页面左下角，任何时候点开都能看到在线状态与服务时段，不用先去翻联系方式。
INDEX · 章节 03
28 类索引是怎么长出来的
内容多了就会乱，所以我们把站内所有内容归进 28 类。每一类都有明确的名字、归属板块和最近更新时间，找东西不再靠记忆。
09
活动与规则
正在进行的、即将开始的专题活动都在这里，规则页与记录页成对出现，看完再决定参不参与。
07
帮助与版本记录
常见问题、操作说明与每一次版本变更的记录，按时间倒着排，最近改了什么一眼能看到。
每季度
做一次类目复核，过时的合并、新出现的分出来，索引条目上的“最近更新”时间随之一并刷新。
2024 起
新增类目全部走公开评审，评审过程和结果同步公开，改动的理由就写在类目旁边。
每条
索引条目都标注所属类目与最近更新时间，熟门熟路的老用户扫一眼就能决定要不要点进去。
ECOSYSTEM · 章节 05
12 家伙伴，一起把内容和技术撑住
平台与 12 家内容与技术合作伙伴保持长期协作。有人出选题，有人出技术，共同策划专题与功能，把每一次上新做得更扎实。
- 内容方向共同策划专题选题与系列栏目，每月 6 至 8 个活动专题里有相当一部分来自联合策划。
- 技术方向共同打磨检索、记录存储与多端一致性，网页版和移动浏览器版的体验对齐由此而来。
- 本地方向共同维护内蒙古地域文化专题，把草原上的人在用的东西带进娱乐内容里。
4.7+
2023 至 2025 连续三年，在第三方用户满意度调研中保持 4.7 分以上（满分 5 分）。
30
访问用户来自全国 30 个省级区域，其中内蒙古本地用户约占 8%。
6-8
每月上新的活动专题数量，每个专题都配规则页和记录页，参与前就能看全。
如果你手上有内容、渠道或技术想一起做点什么，合作联络页里写了怎么开始、需要提前准备什么。 看看怎么合作
STEPPE · 章节 06
草原上的 34 期专题
本地文化栏目已经做到第 34 期。它不占首页最大的位置，却一直排在每月的更新计划里——因为平台的根就在这儿。
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01
草原夜话
从夜里的星空聊到日常作息，把在地生活讲给全国用户听。
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09
季节与光影
春夏秋冬四时的光线变化，做成可翻阅的视觉专题。
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17
地方手艺
走访呼包一带的手作日常，记录工具、材料和做法。
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25
声音地图
风声、驼铃、市集的嘈杂，用声音标记城市与旷野。
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34
城市与旷野之间
最近一期，聊呼和浩特人怎么在两种节奏之间来回切换。
这些专题与娱乐内容并排放着，不抢位置，但每次上新都会先让本地同事看一眼。